F&Q 常見問題

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1.  郵寄後大概多久受到？     

   An ：根據所在國家不同，郵寄的方法不同（比如船運和空運），具體收到物品的時間不太一樣

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2. 我沒有人民幣，只有海外的信用卡可以支付嗎？

     An ：沒有問題，我們網站支持海外當地信用卡支付。請放心購買

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3. 如果買到的東西尺寸不對怎麼辦，可以退貨嗎？

    An： 由於日本商場對已經出境的物品免除了退還業務，所以不能退換喔，大家可以在買的時候做好功課，盡量避免出現需要退換的情況

 

4.  如果買到的東西質量有問題怎麼辦？

   An ：一般我在打包寄出前會檢查產品，如果想特別每一樣開封檢查可以提前與我說，檢查後會拍照確認。

需要特殊打包的物品我會盡量打包好。如果收到物品後有損壞，影響正常使用的話請儘快和我聯繫，下次下單的時候一起免費補貨。

 

5 . 包裹會被徵稅嗎？

   An ：我會注意填寫物品類別，如果你的所在國有特殊的情況，請郵寄前提前與我聯繫，會按照需求填寫快遞單。

 

6. 什麼東西都可以買嗎？

   An：郵局有規定，易燃易爆物品不能郵寄，香水指甲油等需要重點注意，含有酒精的物品不能郵寄，電子煙類不能郵寄。